قیمت محصولات ثابت می‌باشد ؟

به دلیل نوسان قیمت ارز و با توجه به وارداتی بودن محصولات پیشنهاد می‌شود قبل از خرید، با همکاران ما در پشتیبانی تماس گرفته تا از قیمت دقیق و موجودی محصول مورد نظر خود اطمینان حاصل فرمایید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد سایت تفال آنلاین شوید.
روی گزینه حساب کاربری من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی تب سفارش ها، میتوانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست در صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟

شما می‌توانید با تماس به همکاران پشتیبانی آدرس و یا زمان ارسال محصولات خود را تغییر دهید.

رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور میتوانم از طریق نسخه وب رمز خود را بازیابی کنم؟

در صفحه ورود/عضویت ، در پایین باکس‌های نام کاربری و رمز عبور روی گزینه “رمز عبور را فراموش کرده اید؟” کلیک کنید.

میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می‌شود که در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

پيشنهادات ، انتقادات و درخواست‌های خود را از طريق فرم زیر باما در ميان بگذاريد.

    شعب ما

    شعبه پالادیوم

    تهران - زعفرانیه - خیابان مقدس اردبیلی - مجتمع تجاری پالادیوم - طبقه همکف B

    شعبه بازار بزرگ

    تهران - بازار بزرگ - خیابان 15 خرداد - سبزه میدان - بازار کفاش‌ها - تیمچه حاجب‌الدوله - پلاک 309

    شعبه ایرانمال

    تهران – بزرگراه همت غرب – مجتمع تجاری ایرانمال – طبقه G0 – روبروی فواره

    شعبه پالادیوم

    - آدرس : تهران - زعفرانیه - مجتمع تجاری پالادیوم - طبقه G0                                                    - ساعت کاری : 10 الی 22                                                     - شماره تماس : 02188788165
    آدرس روی نقشه

    شعبه بازار بزرگ

    - آدرس : تهران - بازار بزرگ - خیابان 15 خرداد - بازار کفاش‌ها - تیمچه حاجب‌الدوله - پلاک 309                                                    - ساعت کاری : 10 الی 22                                                     - شماره تماس : 02188794694
    آدرس روی نقشه

    شعبه ایرانمال

    - آدرس : تهران - بزرگراه همت غرب - مجتمع تجاری ایرانمال - طبقه G0 - روبروی فواره                                                    - ساعت کاری : 10 الی 22                                                     - شماره تماس : 02188783233
    آدرس روی نقشه

    دفتر مرکزی :

    پشتیبانی آنلاین :